リンナイ製「電子ジャー付きガス炊飯器」をお持ちのお客さまへ

2010年7月13日

リンナイ株式会社が、2005年8月から2009年9月までに生産した電子ジャー付ガス炊飯器において、ガス接続口にアルカリ洗剤が付着した状態で、かつ長期間にわたり濡れた状態が続くとガス接続口の腐食が進行し、稀に亀裂が発生した場合、ガスが漏れ、製品の一部焼損に至ることが判明しました。
つきましては、同様の事象が発生することを防止し、お客さまに安全に安心してガス機器をご使用いただくため、メーカーと協力してお客さまへのお知らせと点検を実施してまいります。

1. 対象機種およびお問い合わせ・ご連絡窓口

製造会社ブランド製品型式名製造期間お問い合わせ・
ご連絡窓口
リンナイ
株式会社
リンナイRR-05MRT/07MRT/10MRT2005年9月~2008年8月<リンナイ株式会社>

電話:0120-478-111
(フリーダイヤル)

平成22年7月30日まで
9時~21時

平成22年7月31日以降
9時~17時
(日・祝日を除く)
RR-05MRT(A)/07MRT(A)/10MRT(A)2008年8月~2009年9月上旬
RR-S10MRT2009年4月~2009年8月
RR-S10MKT2009年4月~2009年8月
大阪ガス111-5010A/5014A/5020A2005年8月~2009年8月
111-R520/R521/R5222005年9月~2008年9月
111-R520A/R521A/R522 A2008年9月~2009年9月上旬
東京ガスRN-410TA-MCK/RN-414TA-MCK/
420TA-MCK
2008年9月~2009年9月上旬
東邦ガスRAJ- 5MTK/7MTK/10 MTK2006年9月~2008年9月
※詳しくは、リンナイ株式会社のホームページをご覧ください。

2. 対象機種の外観と型式の見わけかた

※型式および製造番号(期間)は製品後面下部のシールに表示されています。

3. お客さまへのお願い

今後の対応といたしましては、リンナイ株式会社と連携し、点検および部品交換作業を無償で行ってまいります。
対象機種をご使用のお客さまにおかれましては、点検にお伺いするまでの間、ガス接続部において腐食などの異状がある場合、ガス接続部が容易に回転しない場合、ガスの臭いがする場合は、ただちにガスの元栓を閉め、ご使用をお控えいただき、リンナイ株式会社専用フリーダイヤル(0120-478-111)までご連絡いただきますようお願いいたします。

「イヤなにおいがする」、「気分が悪い」、「ガスくさい」、「警報器が鳴った」など、ガス機器ご使用中に少しでも異常を感じられた場合は、すぐにガス機器の使用を中止して中部ガスにご連絡ください。

ご連絡はお近くの中部ガスまでお願いします。
愛知県にお住まいの方静岡県にお住まいの方
豊橋支店   0532-32-5511

豊川営業所  0533-85-7025
浜松支店  053-465-1234
365日・24時間保安体制
中部ガスでは、ガスもれ・ガス事故等の緊急時に備えて、係員と緊急車が常時待機しています。