この度、株式会社ノーリツが製造し販売した 「ふろ給湯器GRQシリーズ」および株式会社ノーリツが製造し株式
会社日立ハウステック が販売した 「ふろ給湯器KZシリーズ」の一部機種におきまして、長期間の使用により追い
焚き用部品の一部が劣化し、まれに亀裂が入りガス漏れが生じることで、機器内部を焼損する恐れがあるとの報告
を受けました。
このような事象は全国で13件発生していると報告を受けておりますが、これまでに当社管内において当該事象の
発生はございません。また、安全装置が作動するため焼損は機器内部にとどまり、延焼など被害が拡大した事例
はなかったと報告を受けております。
これを受けまして弊社では、同様の事象が発生することを防止するため、部品調達が整い次第、 無償の自主点
検作業ならびに部品交換作業をノーリツと協力して実施させていただきます。
部品交換が完了するまでの間、 自動お湯張りや追い焚き機能をご使用の際は、 機器周辺で異臭がしないか、
機器本体から煙が出ていないかをご確認いただき、異常がある場合はただちに機器のご使用を中止して、弊社まで
ご連絡いただきますようお願いいたします。なお、当該事象は追い焚き用の部品が原因ですので給湯、シャワーは
通常通りご使用いただけます。
対象のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

記

（地区別内訳）
豊橋・豊川地区1,507台、浜松・磐田地区1,841台

以上