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リンナイ製「ガス給湯暖房用熱源機」をお使いのお客さまへ

2011年2月4日
リンナイ株式会社が、2003年3月から2009年3月までに製造した「ガス給湯暖房用熱源機」の一部の機種について、電装基板の部品が故障することにより、稀に浴槽のお湯の温度が上昇するおそれのあることが判明しました。
次の機種をご使用中のお客さまにおかれましては、リンナイ株式会社による点検および部品の交換作業(無償)が必要ですので、下記の「お客さまお問い合わせ窓口」へご連絡くださいますようお願いいたします。

1. 対象製品

ブランド名製品型式名点検対象製造年月型式名の末尾
リンナイRUFH-V1613シリーズ2004年1月~2007年6月末尾が2-1,2-3,2-6
RUFH-V1613(A)シリーズ2006年4月~2007年6月末尾が2-1(A),2-3(A),2-6(A)
RUFH-V1613FFシリーズ2004年2月~2007年7月末尾が2-1,2-3,2-6
RUFH-V1613FF(A)シリーズ2006年4月~2007年11月末尾が2-1(A),2-3(A),2-6(A)
RUFH-V2403シリーズ2003年10月~2007年6月末尾が2-1,2-3,2-6
RUFH-V2403(A)シリーズ2006年3月~2007年6月末尾が2-1(A),2-3(A),2-6(A)
RUFH-V2403FFシリーズ2004年1月~2007年8月末尾が2-1,2-3,2-6
RUFH-V2403FF(A)シリーズ2006年5月~2007年8月末尾が2-1(A),2-3(A),2-6(A)
RUFH-VD1611シリーズ2003年7月~2007年8月末尾が2-1,2-3
RUFH-VD1611FFシリーズ2004年1月~2007年12月末尾が2-1,2-3
RUFH-VD2001シリーズ2003年8月~2007年8月末尾が2-1,2-3
RUFH-VD2001FFシリーズ2003年12月~2007年12月末尾が2-1,2-3
RUFH-VD2401シリーズ2003年8月~2007年8月末尾が2-1,2-3
RUFH-VD2401FFシリーズ2003年12月~2007年9月末尾が2-1,2-3
RUFH-VS2400シリーズ2003年3月~2009年3月末尾が2-3,2-6
RUFH-W2403シリーズ2005年5月~2007年11月末尾が2-1,2-3,2-6
RUFH-W2403FFシリーズ2005年10月~2008年1月末尾が2-1,2-3,2-6
RUFH-W2003シリーズ2005年3月~2007年12月末尾が2-1,2-3,2-6
RUFH-W2003FFシリーズ2006年4月~2008年1月末尾が2-1,2-3,2-6
※詳しくは、リンナイ株式会社のホームページをご覧ください。

ブランド名製品型式名点検対象製造年月
YUMEX
(INAX)
YRUFH-V2403AW2-32003年9月~2004年3月
YRUFH-VD2001SAシリーズ2004年3月~2007年3月
YRUFH-VD2401(S)Aシリーズ2004年3月~2007年2月
※詳しくは、株式会社INAXのホームページをご覧ください。

2. お問い合わせ・ご連絡窓口

リンナイ株式会社
給湯暖房機受付センター専用フリーダイヤル
 電話:0120-005-020
 FAX:0120-024-046


受付時間
9時~17時 (土・日・祝日を除く)

3. 対象製品の外観と型式の見わけかた

※型式および製造番号(期間)は製品前面のシールに表示されています。
※写真はリンナイブランドの例

4. 今後の対応について

  • 対象製品の設置が確認されているお客さまへは、リンナイ株式会社よりダイレクトメールを発送し、点検および修理作業等についてお知らせいたします。
  • 対策部品が整う2011年4月中旬以降、当該製品をご使用のお客さまへ事前に順次連絡のうえ、リンナイ株式会社またはリンナイ株式会社の委託した協力会社の作業員が訪問し、無償で点検および修理作業を行わせていただきます。


作業内容:電装基板を確認し、対象の部品が使用されている場合は修理作業を実施いたします。

作業時間:約40~60分/台

5. お客さまへのお願い

対象製品をご使用のお客さまには、リンナイ株式会社より点検にお伺いするまでの間、入浴の際には必ず浴槽のお湯の温度をお確かめいただくようお願いいたします。
「イヤなにおいがする」、「気分が悪い」、「ガスくさい」、「警報器が鳴った」など、ガス機器ご使用中に少しでも異常を感じられた場合は、すぐにガス機器の使用を中止して中部ガスにご連絡ください。
ご連絡はお近くの中部ガスまでお願いします。
▼ 愛知県にお住まいの方▼ 静岡県にお住まいの方
豊橋支店 0532-32-5511
豊川営業所 0533-85-7025
浜松支店 053-465-1234
磐田営業所 0538-32-3168

365日・24時間保安体制
中部ガスでは、ガスもれ・ガス事故等の緊急時に備えて、係員と緊急車が常時待機しています。